La inversión en comprensión
Términos y condiciones de la Consulta de Estrategia Legal
POLITICA DEL SERVICIO CONSULTA ESTRATEGIA LEGAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS JURÍDICOS DIGITALES - LEGAL STORE COLOMBIA
El presente documento constituye el marco legal vinculante que regula la relación entre LEGAL STORE COLOMBIA (en adelante, "LA FIRMA") y cualquier persona natural o jurídica que acceda a nuestro ecosistema de soluciones legales (en adelante, "EL USUARIO" o "EL CLIENTE").
I. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
El acceso y uso del portal www.legalstorecolombia.com implican la aceptación plena de estos términos. El registro de datos y la carga de material multimedia (audio/documentos) constituyen una manifestación expresa de voluntad bajo los términos del Artículo 12 de la Ley 527 de 1999.
II. OBJETO DEL ACUERDO
LA FIRMA pone a disposición un mercado de soluciones legales digitales estructurado en dos fases diferenciadas y progresivas: la Consulta Inicial Gratuita y la Consulta de Estrategia Legal. CONTINUACIÓN IV. RÉGIMEN DE LA "CONSULTA DE ESTRATEGIA LEGAL"
Esta fase inicia una vez el Usuario realiza el pago de la consulta y adquiere la calidad de CLIENTE.
4.1. Objeto:
Prestación de asesoría jurídica especializada de alto nivel. Incluye la sesión virtual, el análisis profundo de documentos probatorios y la entrega de una hoja de ruta estratégica (solución notarial, administrativa, judicial o policiva).
4.2. Ejecución y Trazabilidad:
El acuerdo se gestionará mediante herramientas de firma electrónica (ej. Docusign) y comunicación digital para garantizar la trazabilidad de cada entregable y compromiso.
4.3. Obligación de Medio:
El Cliente acepta que la labor del abogado es de medio y no de resultado. El éxito de la estrategia depende de la interpretación judicial, administrativa y de la solidez de las pruebas aportadas.
4.4. Carga de Documentos:
El Cliente se obliga a cargar la totalidad de los documentos legales y probatorios necesarios. El retraso en la carga de archivos suspende los términos de entrega de la solución por parte de LA FIRMA.
V. CONDICIONES ECONÓMICAS Y MÉTODOS DE PAGO
5.1. Precios:
Los valores de los planes y consultas de estrategia están claramente indicados en la plataforma y no incluyen gastos notariales, impuestos, ni tasas judiciales adicionales.
5.2. Derecho de Retracto (Art. 47 Ley 1480 de 2011):
El Cliente podrá retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse. Se entiende que el servicio inicia su ejecución una vez el Cliente carga los documentos probatorios o se asigna el consultor para el análisis del caso.
5.3. Reversión de Pagos:
Procederá únicamente ante fraude, operación no solicitada o error en el proceso de cobro, de acuerdo con el Art. 51 de la Ley 1480.
VI. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD
Titularidad: Todo esquema legal, minuta o estrategia diseñada por LA FIRMA es propiedad intelectual de LEGAL STORE COLOMBIA. Se otorga al Cliente una licencia de uso exclusivo para su caso particular.
Secreto Profesional: Toda información recibida, tanto en el audio inicial como en la consulta de pago, está protegida por el Secreto Profesional (Art. 74 Constitución Política). LA FIRMA garantiza que el acceso a los audios y documentos está restringido a profesionales del derecho debidamente vinculados.
Confidencialidad: Le pedimos no compartir documentos sensibles o información altamente confidencial en esta etapa inicial. Toda la información que nos brinde será tratada con la debida reserva, pero la formalidad de la confidencialidad total se activa con el contrato.
VII. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN
LA FIRMA podrá terminar la relación de manera unilateral, sin que se limite a las enunciadas, si detecta:
Falsedad en la información suministrada.
Conductas irrespetuosas hacia el equipo legal.
Indicios de actividades ilícitas en los hechos relatados.
VIII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo será sometida a los Centros de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, y en su defecto, a la jurisdicción ordinaria colombiana.